Transvilles (SIMOUV)

Description

Transvilles

Le syndicat intercommunal SIMOUV, qui regroupe les communautés d’agglomération Valenciennes Métropole et Porte du Hainaut, gère l’ensemble du réseau de transports en commun appelé Transvilles. Ce sont 82 communes qui bénéficient de cette gestion collective déléguée à une entreprise privée. Le réseau est exploité par la RATPdev. Les modes de transport proposés sont le bus, tram, navettes de centre-ville, vélos en libre-service, Transport à la demande, ligne de soirée.

Transvilles Pass Pass et la Communauté Pass Pass

Le SIMOUV fait partie d’un projet collectif développé à l’échelle de la région Haut-de-France et rassemblant 17 partenaires autour de l’usage des transports collectifs et de l’intermodalité. Ainsi est née la Carte Pass Pass qui rend accessible à tous une offre de mobilité au cœur du territoire. Transvilles Pass Pass s’inscrit dans cette dynamique pour offrir aux habitants des communautés d’agglomération Valenciennes Métropole et Porte du Hainaut, une large gamme de services et un support billettique commun Pass Pass.

Le site internet Transvilles, l’outil fédérateur

Transvilles a mis en place un site internet : transvilles.com sur lequel les usagers trouvent toutes les informations utiles pour leurs déplacements. La recherche d’itinéraires selon des préférences, un accès aux infos trafic, les inscriptions et abonnements au Pass and Go pour les moins de 25 ans sont des démarches qui peuvent se faire en ligne. Toutes les actualités du réseau sont accessibles et la Newsletter Transvilles crée du lien avec la communauté.

Transvilles, des abonnements ciblés

Outre les abonnements pour les plus de 25 ans, Pass Lib’ mensuel ou ElitLib’ annuel, d’autres formules personnalisées sont proposées :

 

  • Le Pass and Go abonnement annuel pour les moins de 25 ans : voyages illimités pendant un an, du 1er septembre au 31 août. Cette formule est réservée aux jeunes vivant dans le ressort territorial des 82 communes et étant âgés de moins de 25 ans au 31 août,
  • Le Pass City est un abonnement solidaire mensuel délivré sous condition de revenus. Il donne accès aux Tram, Bus, Taxival et Sésame en voyages illimités,
  • Le Pass Senior est un abonnement annuel pour les plus de 65 ans non imposables, délivré après constitution d’un dossier en mairie ou à CCAS. Il donne accès aux Tram, Bus, Taxival, TER et Sésame en voyages illimités,
  • Le forfait Soleil est un forfait réservé aux curistes du Centre Thermal de Saint-Amand-les-Eaux pour des voyages illimités en Tram, Bus et Taxival pendant les 21 jours de cure.
  • L' offre Open gare, qui permet de voyager gratuitement avec un titre Transvilles sur le réseau TER dans les 12 gares du réseau Transvilles.

Les services Transvilles pour toutes les catégories d'usagers

Le réseau a développé des propositions de transport très diversifiées dans le but de satisfaire toutes les catégories d'usagers :

  • Le Cordon, la navette gratuite de centre-ville à Valenciennes, et Amanditour, la navette gratuite qui relie les principaux quartiers de Saint-Amand, sont deux dispositifs originaux qui apportent une mobilité très appréciée aux habitants,
  • Luciole, la ligne de bus de soirée accessible aux étudiants et à tous, relie Famars Université et Valenciennes Gare tous les soirs de 21 h30 à 1 h,
  • Taxival, un service de transport à la demande accessible à tous, simplifie les déplacements dans 5 zones définies,
  • Le dispositif Sésame est un service de transport dédié aux personnes présentant des handicaps moteurs ou visuels les empêchant d’utiliser les transports en commun collectifs. Les véhicules Sésame sont adaptés aux types de handicap,
  • Bus, Tram et Train : avec un seul titre de transport, le TER est accessible dans les 12 gares SNCF intégrées au réseau. Le titre de transport Transval Journée et divers abonnements s’intègrent dans le dispositif,
  • Des vélos en libre-service.
  • Transvilles propose de nouveaux services comme le TIXIPASS qui permet d’acheter ces titres en ligne directement via son smartphone (M-Ticket) ; ou "j’ai rendez-vous", un service simple et pratique de prise de rendez-vous en ligne qui vous garantit la priorité aux guichets lors de votre venue en agence.

 

 

Mode(s) of transport offered:

Bus Tram
Fares and sales outlets Ticket purchase Timetables

Areas served:

Valenciennes-Hainaut area

Contact information:

Agence de Valenciennes :
Place du Hainaut à Valenciennes
Tramway (station Clémenceau) - navette le Cordon (arrêt place du Hainaut)
Ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (congés d'été)
Le samedi de 9h à 17h

Agence de Denain :
Espace Villars à Denain
Tramway T1 (station Espace Villars) - bus lignes 3 et 4 - navette Villars Express (arrêt Espace Villars)
Ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (congés d'été)
Le samedi de 9h à 13h, les premier et dernier samedi du mois.

Pour toute demande urgente, contactez notre service « Allo Transvilles » au 03 27 14 52 52 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

En cas de litige sur les conditions d’application du contrat de transport, vous pouvez saisir par écrit la Médiatrice du Groupe RATP si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse apportée par le service clientèle à l’adresse suivante : mediateurgroupe.ratp.fr - Médiatrice Groupe RATP - LAC LC12 - 54 quai de la Rapée - 75599 Paris Cedex 12.