Les services Pass Pass

La Centrale Pass Pass, l'outil de la mobilité dans la Région Hauts-de-France

                   La Centrale Hauts-de-France Mobilités est un outil commun pour l’accompagnement à une mobilité efficace et pertinente dans la région Hauts-de-France. Elle s’appuie sur une large gamme de services et fonctionnalités permettant l’accompagnement du citoyen sur l’ensemble de sa chaîne de déplacement (prise d’information, utilisation de services de mobilité, Services Après-Vente), ainsi que l’accompagnement des AOT et opérateurs de transport dans le suivi et l’adaptation de leurs offres de mobilité.

                   La société CONDUENT a été choisie par la Commission d'Appel d'Offre de Hauts-de-France Mobilités pour réaliser et exploiter cette Centrale Pass Pass.

" Un dispositif fédérateur pour l’accompagnement à une mobilité durable dans la région Hauts-de-France".

 

Un support billettique commun Pass Pass

Des travaux communs entre les membres de Hauts-de-France Mobilités ont permis la concrétisation de plusieurs projets dont la mise en place, depuis 2011, d'un support billettique commun Pass Pass qui permet à l'usager de se déplacer facilement entre les réseaux de transports disposant de cette billettique et pour l'ensemble de leurs services de mobilités. Il héberge ou donne accès à des tarifications monomodales, intermodales, intégrées ainsi que des tarifications mono-service, multiservices. A ce jour, environ 800 000 cartes Pass Pass circulent sur le territoire.

 

Actuellement, 9 réseaux disposent du support Pass Pass : 

 

Transports en commun

TER Nord et Pas-de-Calais (Région Hauts-de-France)

Arc-en-Ciel (Région Hauts-de-France)

Imag’in (SITAC)

Transpole (MEL)

DK’Bus (CUD)

TUC (CA Cambrai)

Marinéo (CAB)

Transvilles (SIMOUV)

Tadao (SMTAG)

 

Autres offres de mobilité

Stationnement Vélo (TER)

Vélo libre-service : V’Lille, Vel’in, DK’Bus

Autopartage : Citiz

Pass Pass électrique (recharge de véhicules électriques)

 

Des déplacements facilités pour l'usager

→ Des fonctions pour la préparation du déplacement :

. Présenter les offres de mobilité disponibles pour un déplacement d’un point A à un point B partout sur le territoire, voire au-delà
. Présenter les offres de mobilité les plus adaptées aux besoins du client
. Identifier les tarifs adaptés aux différents profils
. Permettre l’achat de titres de transport et d’offres de mobilité (autopartage, vélo libre-service) pour une utilisation avec la carte Pass Pass.

→ La mise à disposition d’une assistance de mobilité :

. Indiquer en temps réel la disponibilité de différents services (vélos libre-service, bornes de recharge véhicules électriques, …)
. Informer en temps réel des perturbations prévisibles ou non
. Proposer des solutions de déplacement alternatives en cas de perturbation
. Pouvoir bénéficier d’une assistance SAV auprès de n’importe quel Partenaire Pass Pass.

→ Des fonctions accessibles via des médias évolutifs et modernes :

. Portail web Pass Pass, dont les fonctionnalités pourront être intégrées aux sites internet de chaque Partenaire
. Applications mobiles (identifiées Pass Pass et/ou partenaires s’appuyant sur la Centrale Hauts-de-France Mobilités)
. Mise en place optionnelle de services innovants : codes-barres 2D et tags NFC (information aux arrêts), e-billet, post facturation.

→ Des fonctions pour faciliter le covoiturage :

. Pass Pass Covoiturage permet aux habitants de partager leurs trajets de courte ou moyenne distance dans les Hauts-de-France, sans aucun frais d'accès à ce service.

 

Une meilleure connaissance des déplacements sur le territoire pour favoriser l'intermodalité

→ Accompagnement du voyageur :
. Coordonner l’exploitation au travers notamment de la gestion des correspondances grâce à des échanges d’informations sur les évolutions de l’offre en temps réel
. Envoyer des informations (situation perturbée, modification d’itinéraire, …) vers les voyageurs
. Mettre à disposition des équipements terminaux Pass Pass pour la réalisation des fonctions de distribution, SAV et information.

→ Partage d’informations pour une exploitation intermodale à l’échelle du territoire :
. Création d’un Référentiel commun pour le partage de données sur les offres de transport/mobilité et sur les activités (déplacements, …)
. Mise à disposition de données statistiques multi-réseau et multi-services pour l’optimisation et la coordination des offres, l’orientation des politiques d’urbanisation
. Calculs de répartition des recettes financières.

 

Les soutiens financiers

Outre la participation financière des membres de Hauts-de-France Mobilités, l'Etat et l'Union Européenne contribuent au financement de cette Centrale Pass Pass.

  • L'Etat au travers l'Appel à projets "Transports en commun et mobilité durable" du Ministère de l'Ecologie, du Développement durable et de l'Energie,
  • l'Union Européenne par le biais des Fonds FEDER (Fonds Européen de Développement Régional).